Expériences professionnelles

Depuis Mars 2008
Département Concept - Plan.Net (comm interactive) – Paris
Chef de projet
> En charge des relations clients et du bon déroulement des projets.
Gestion des budget, des planning, des briefs, des ressources créatives et techniques...
> Responsable du pôle "Social Media", en lien avec d'autres agences européenes (Londres, Milan, Munich, Madrid).

Mars 07 / Septembre 07
Service Client – Bell Canada (téléphonie) – Montréal, Canada
Télévendeuse
> Conseil et vente aux clients depuis le centre d’appels.
> Mise en place d’outils de motivation pour l’atteinte des objectifs.

Octobre 06 / Mars 07
Magasin prêt-à-porter, lingerie – La Senza – Montréal, Canada
Conseillère
> Conseil et vente aux clientes.
> Remplissage des rayons, mise en place des vitrines.

Octobre 04 / Juin 06
Direction Commerciale et Marketing France - Schneider Electric France – Meylan
Assistante Communication
> Refonte de l’intranet dédié aux équipes du commerce et du marketing.
Webmaster du site : rédaction de contenus, formation des contributeurs.
> Création et suivi des actions de communication interne et externe.

Septembre 03 / Juillet 04
Service Export – VACO Microtechnologies – Voiron
Assistante Commerciale Export
> Développement des contacts commerciaux en Europe.
Prospection, rédaction et relance des devis, préparation des rendez vous commerciaux.
Organisation de participation aux salons spécialisés.

Septembre 02 / Juillet 03
Service Après Vente – KLS Logistic System – Grenoble
> Gestions des contrats de maintenance.
> Gestion des parutions de publicités dans la presse spécialisée.

2000 / 2002
> Crédit Agricole : réalisation d'une enquête de satisfaction sur la nouvelle agence, agent d'accueil
> FNAIM : création d'une plaquette promotionnelle
> Botanic : mise en place d'un argumentaire téléphonique, d'une enquête de satisfaction sur la carte fidélité, hôtesse de caisse
> Théâtre de Grenoble : dépouillement des abonnements pour la réalisation de statistiques
> Synergie Interim : gestion des inscriptions, réalisation d'une étude comparative entre agences d'intérims

Formation et connaissances

2002 / 2005
Ecole Supérieure de Commerce en alternance - Wesford - Grenoble
Spécialisation Marketing, Communication

2000 / 2002
BTS Action Commerciale - Wesford - Grenoble

Juin 2000
Bacalauréat Economie et Social - Lycée du Grésivaudan de Meylan


Langues
Anglais : bilingue
TOEIC 910/990 points - Maîtrise professionnelle internationale
Espagnol : scolaire
Japonais et Italien : notions

Informatique
Maîtrise de Word, Excel, PowerPoint.
Pratique de PhotoShop, Dreamweaver.
Notions de codage HTML.

Activité Associative

Novembre 2007 / Février 2007
Membre du Club des Jeunes Diplomés de l'ANPE de Grenoble

Janvier 05 / Juin 06
Association artistique « X-cited » – Grenoble
> Responsable Communication de la troupe de comédie musicale.
> Danseuse, comédienne.

Centres d'intêrets

Le web : les news et les informations que l'on peut trouver, les blogs que l'on peut lire et créer, les marques qui communiquent.

L'artistique : la danse jazz, le théatre contemporain, la musique internationale, tous les livres.

Les voyages : découvrir d'autres cultures, rencontrer de nouvelles personnes, se dépayser.